こんばんは。アキクンです。
今回は私個人として感じた、
テレアポでアポイントをとった初回訪問のときに確認すべきことを書きます。
私は印刷会社の人間ですが、
展示会でアポイントをとった場合のときです。
●展示会は年間どれぐらい出展しているのか。
●展示会はコンペなのか。
●何社コンペ
●何小間で、予算はどれぐらいなのか。
●コンペに参加できるのか
■上記確認後は本業の印刷の話をします(^^)
●どのような印刷物を作成しているのか。
●デザインなど現状の印刷物に満足しているのか。
●見積もりに参加したい旨を伝える
●取引する上での基準(例：金額のみか)
●具体的に提案は求めておられるのか。
●今後提案があったら、ご連絡させていただいても迷惑でないのか。
基本は上記を聞くことが多いです(^^)
特に気を付けていることは、
「なんでもやります」「できます」だけでなく
必ずメリット・デメリットを伝えるようにします。
あくまでも、満足してもらうことが大切ですので
デメリットは必ず伝えます(^^)
私もそうですが、正直に強みと弱みを知りたいと考えるからです。
とにかく次も訪問する理由をつくることが大切ですので
上記の質問であまり反応がよくなかったら
素直に撤退することも大切です！！！笑
私個人の意見ですので、
「違うんじゃないか」と思われることもあるのではないでしょうか。
そのときは、このようにしてみたらなど意見があれば逆に教えてください(^^)笑
本日は以上です。
ありがとうございました(.^^.)
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